রেফারেন্স

q789 app ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পাতায় আমাদের সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত জানানো হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে চুক্তির অংশ, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তিপরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
q789 app q789 app ব্যবহারের শর্তাবলী
তথ্য সুরক্ষা ও দায়িত্ব

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমাদের শর্তাবলীর একটি বড় অংশ আপনার তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে। আমরা কী তথ্য রাখি, কতদিন রাখি, কীভাবে পরিবর্তন চাইতে পারেন — সব এখানে পরিষ্কার করা হয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

তথ্য সংরক্ষণ আমরা শুধু সেবা দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখতে হয়।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত লগইন নিশ্চিত করতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক লগইন দেখলে তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড বদলান ও আমাদের জানান।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।
তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদানপ্রদান হয়।
অভিযোগ ও বিরোধ শর্তাবলী নিয়ে অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি এবং প্রতিটি অভিযোগ লিখিতভাবে নথিভুক্ত রাখি।
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নে যোগাযোগ

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা কোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত শর্ত নিয়ে পরিষ্কার ব্যাখ্যা দেওয়ার চেষ্টা করি। মোবাইল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে ঢুকতে পারেন — লগইনের পরেই চ্যাট আইকন দেখা যায়। ইমেইলেও পাঠাতে পারেন, উত্তর সাধারণত দ্রুত আসে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলীর যেকোনো ধারা নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারবেন। বাংলায় উত্তর পাবেন এবং প্রয়োজনে নির্দিষ্ট ধারার লিংক দেওয়া হবে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন। জটিল বিষয়ে লিখিত ব্যাখ্যা পেতে এটা ভালো মাধ্যম।
সহায়তা কেন্দ্র প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে সাজানো আছে। শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে এখানে পাবেন। লগইন ছাড়াই পড়তে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও তাদের উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে সহায়তা দলে জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, সব ব্যবহারকারীর জন্য একই শর্ত প্রযোজ্য। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এখতিয়ারে সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। ছোট সংশোধন এই পাতায় হালনাগাদ করা হয়। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দিই।

না। প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। স্থগিতের কারণ জানানো হবে। যদি শর্ত লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হয়।

মূল শর্ত একই। তবে bKash, Nagad বা Rocket এর নিজস্ব লেনদেন সীমা ও ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা ওই সেবাদাতাদের শর্ত অনুযায়ী। আমাদের পক্ষ থেকে জমায় আলাদা চার্জ নেওয়া হয় না।

আপনার নিরাপত্তার জন্য। প্রথম উত্তোলনে বা বড় অংকে পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে। এটি জালিয়াতি রোধ ও আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখার অংশ।

আমরা তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

সহায়তা দলে বন্ধের অনুরোধ পাঠান। বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করার পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে। বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয় — সতর্কতা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ পর্যন্ত। গুরুতর লঙ্ঘনে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

হ্যাঁ। এই পাতা মোবাইলে সহজে পড়ার উপযোগী। ফোনের ব্রাউজারে লগইন ছাড়াই পুরো শর্তাবলী পড়তে পারবেন। অ্যাপ থেকেও সরাসরি এই পাতায় আসা যায়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

q789 app Bangladesh q789 app লগইন রেজিস্ট্রেশন q789 app ক্যাসিনো প্রশ্ন