রেফারেন্স

q789 app গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেসব লেনদেন করেন সেগুলোর রেকর্ড আমরা কীভাবে রাখি, কতদিন রাখি — সব এখানে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাস্থানীয় পেমেন্ট রেকর্ডঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
q789 app q789 app গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। মোবাইল থেকেই দ্রুত যোগাযোগ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস রিপোর্ট চাওয়ার জন্য আলাদা আলাদা পথ রয়েছে।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এখান থেকে জানাতে পারবেন। দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি জমা দিতে ইমেইল পাঠান। তথ্য সংশোধন, অ্যাক্সেস রিপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন ইমেইলে গ্রহণযোগ্য। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। ফোন নম্বর আপডেট বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন সরাসরি সেখান থেকে সম্ভব। বড় পরিবর্তনে সহায়তা দল জড়িত হয়।
তথ্য পরিচালনা প্রক্রিয়া

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা বহুস্তরীয় পদ্ধতি অনুসরণ করি। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিত। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র দেখুন যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় তথ্য ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট হয়। সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন কুকি আপনাকে বারবার লগইন না করেই ফিরে আসতে দেয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

OTP যাচাই ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। একাধিক ভুল চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়। নতুন ডিভাইসে লগইনে আলাদা যাচাই প্রয়োজন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অনুযায়ী সংরক্ষণ হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী — bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কারো কাছে শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

ফোন নম্বর, নাম, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের প্রাথমিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা রাখি না।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। ট্রানজিটের সময়ও SSL সুরক্ষা কাজ করে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পায় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি আপনাকে বারবার লগইন ছাড়াই ফিরে আসতে সাহায্য করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আলাদা OTP যাচাই চাওয়া হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য। পুরোনো ডিভাইসের সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে। সেই সময় পার হলে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। বড় পরিবর্তন — যেমন নাম বা পেমেন্ট তথ্য — এর জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়।

হ্যাঁ। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি জানতে পারবেন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। তাই কিছু বিধান অঞ্চলভেদে ভিন্ন হতে পারে। আপনার এলাকায় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রয়োগ হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

q789 app Bangladesh ব্যাডমিন্টন বেট q789 app লগইন রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন